La Cultura Empresarial
El hecho de tener que fomentar una cultura empresarial se ha venido convirtiendo en uno de los principales retos de las organizaciones, desde la más pequeña hasta la más grande.
Así lo expresó en diferentes estudios realizados, como por ejemplo el Global Human Capital Trends 2015, que fue diseñado por Deloitte, o en otro aspecto Global Culture & Change Management Survey, que fue elaborado por Strategy&.
Este cual indicaba que un aproximado de 2 de cada 3 miembros directivos hacen el señalamiento a la cultura empresarial como uno de los principales factores, e incluso mucho más importante que la misma estrategia o el modelo operativo que posee la empresa.
Es por esto que se puede afirmar con total confianza que la cultura empresarial es uno de los términos más utilizados y valorados en la actualidad
Pero entonces ¿a qué hacemos referencia cuando mencionamos este concepto en particular?
Para poder mejorar la cultura empresarial, el principal paso es el poder conocer en qué se basa, cuáles son las funciones dentro de una organización y cuáles son los elementos que lo conforman.
Concepto de una Cultura Empresarial
La cultura empresarial puede definirse como “un conjunto de normas, de valores, y de formas de pensar, que se pueden caracterizar por el comportamiento, el posicionamiento del personal en todos los niveles de la organización, el estilo de la dirección, la forma en que se designan los recursos, la manera en que se organiza la corporación, así como también la imagen de la empresa”.
Esto es según como lo logran explicar Leyva Granados y Yuliana Azucena en su trabajo titulado “El desarrollo de una cultura empresarial en contra del paradigma de las agencias publicitarias”.
Siendo así, la cultura empresarial se encarga de recoger toda la información vital de la compañía
Esto quiere decir, se encarga de recaudar la personalidad de la empresa, reflejando de esta forma las características que la pueden distinguir de los demás entes.
Como logra apuntar Stephen Robins en Essentials of Organizational Behavior, la cultura empresarial puede designar un sistema de significado bastante común dentro de los miembros, que puede hacer distinguir una organización de la otra.
También Elena Granell en “Éxito gerencial y cultura: retos y oportunidades en Venezuela” menciona que se trata de todo aquello que comparten todos o la mayoría de los integrantes de un grupo social específico. Y es esa interacción compleja de los grupos sociales que se encuentran dentro de una empresa que está determinada por valores, creencias, actitudes, y también conductas.
Los elementos de la cultura empresarial
Para lograr diseñar un modelo específico de una cultura empresarial, los miembros de la directiva de la empresa debe tomar en cuenta diversos elementos primordiales.
Por su parte, Edgar Shein, a través de su obra “Organizational Culture and Leadership, ha estructurado a nivel teórico un pilar para las compañías, y se distribuye en tres niveles básicos:
Los supuestos inconscientes: Estos hacen referencia a las creencias y las consideraciones que la empresa puede tener hacia las personas, o dicho de otra manera, como los demás pueden ver a la organización.
Los valores: Aquí se agrupan todos aquellos principios, las normas, y los modelos que deben marcar el comportamiento de los miembros de un ente.
Los artefactos: Estos son los resultados relativos que se puede obtener la organización basándose en actividades y acciones que debe poner en práctica.
Pero, la composición de una cultura empresarial basándose en la actualidad, se encuentra formulada por Stephen Robbins
Este es quien es el que indica que este elemento organizacional se encuentra conformado por 7 factores, que al combinarse dan esa información vital o la personalidad de la empresa:
La autonomía individual: Que es el punto en que se ha formado la delegación, la independencia, y la participación que puede existir en la organización.
La estructura: Son todas aquellas reglas y normas que indican la manera de funcionar de la empresa.
El apoyo: Es la mayor o menor relación interpersonal entre los empleados y superiores.
La identidad: Se basa en el sentido de pertenencia, la forma en la que los miembros una entidad convergen con esta como un punto global, y no por áreas o como una forma individual.
El reconocimiento: Es el sistema para repartir premiaciones dentro de una plantilla basándose en el desempeño.
La tolerancia al conflicto: Es el modo en que tiene la organización de poder afrontar todas las posibles controversias que pueden surgir en su centro.
La tolerancia al riesgo: Según la manera y forma en que innoven y creen cada entidad, y así implantan un espíritu proactivo.
Los tipos de cultura empresarial
Basándonos en este autor, la cultura empresarial tiene dos maneras de clasificarse, según el calado:
Fuerte: Dentro de estas organizaciones los valores y las normas establecidas son totalmente aceptadas y son acatadas con total rigidez, y son tomados en cuenta al momento de tomar desicioes en cualquier nivel organizacional.
Débil: En estos casos especiales, ocurre al contrario del anterior caso, los miembros de la entidad no pueden asumir estos valores de la empresa, sino que los toman como unas pautas que se les han sido impuestas, sin que exista ningún tipo de alineación entre la organización y los miembros de esta.
Junto a estas divisiones de una cultura empresarial
Jeffrey Sonnenfeld también proponen diversos tipos de culturas empresariales que tienen una función con los criterios que se pueden ofrecer para una plantilla y también seguirla:
La Cultura de fortalezas: Busca la seguridad laboral (específicamente del puesto).
Cultura de club: Lo más importante es la antigüedad los criterios de compromiso y de lealtad de los miembros.
Una Cultura de academia: Se enfocan en las capacidades y habilidades técnicas, los conocimientos, y estos son valorados a través de promociones, y promueven un ambiente tranquilo y estable.
Cultura de equipo de béisbol: Se le da prioridad a la innovación, como al talento con algunos incentivos por productividad.
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